Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento - Trilíngue (port/inglês/espanhol) para uma operação do setor de saúde e cuidados. Nossa equipe é dedicada a oferecer um atendimento de excelência, e você pode ser parte disso! Responsabilidades: Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo desempenho e qualidade. Monitorar e analisar os principais KPIs da área. Implementar parâmetros de monitoria e qualidade para melhorar o atendimento. Treinar e desenvolver a equipe para alcançar as metas estabelecidas. Requisitos: Experiência anterior em supervisão de equipes de call center. Conhecimento sólido dos principais KPIs de atendimento. Inglês Avançado  Espanhol Avançado ou Intermediarão  Habilidade em gestão e monitoramento de qualidade. Boa comunicação e capacidade de liderança. BENEFÍCIOS Vale refeição ou vale alimentação – você decide Vale Trasnporte Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes) EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental EverGreen, somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor, com voluntariado, plantio de árvores, workshops e muito mais Atendimento psicológico gratuito – Programa Starbem Auxílio creche Parcerias com curso de idiomas e parceria com universidades E muito mais! A Foundever é líder global em CX, presente em mais de 45 países, oferecendo experiências únicas para clientes das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a #Foundever venha viver os melhores momentos em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Avançado), Espanhol (Intermediário)