Buscamos un/a Entrenador(a) con experiencia en la formación y desarrollo de equipos dentro de entornos de call center B2B o ventas. La persona seleccionada será responsable de facilitar programas de capacitación, acompañar procesos de onboarding y fortalecer las habilidades del equipo para asegurar un alto desempeño. Requisitos: • Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en call center (preferiblemente B2B). • Experiencia previa en ventas, capacitación o coaching. • Excelentes habilidades de comunicación y presentación. • Capacidad para diseñar y ejecutar sesiones de entrenamiento. • Orientación al logro, organización y mejora continua. Responsabilidades principales: • Facilitar entrenamientos para equipos de ventas y operaciones. • Ejecutar procesos de onboarding y formación inicial para nuevos colaboradores. • Realizar coaching individual y grupal para mejorar desempeño. • Identificar necesidades de capacitación y actualizar materiales según las necesidades del negocio. • Colaborar con líderes y supervisores para garantizar la evolución y efectividad del equipo. Ofrecemos: • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. • Oportunidad de crecimiento y desarrollo. • Espacio para aportar ideas y mejorar procesos de capacitación.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior