Writing VAGA: GERENTE GERAL Estamos em busca de um(a) Gerente de Academia com perfil de liderança, foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente. Esse profissional será responsável por garantir o perfeito funcionamento da unidade, liderar equipes, impulsionar vendas e assegurar a melhor experiência para os clientes. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Gestão operacional da unidade: abertura, fechamento, limpeza, manutenção e controle de estoque; Liderança e desenvolvimento da equipe: contratação, treinamentos, escalas, performance e clima organizacional; Gestão comercial e marketing: metas de vendas, retenção, campanhas, parcerias, redes sociais e WhatsApp; Experiência do cliente: atendimento, resolução de problemas, NPS, engajamento e redução de cancelamentos; Gestão financeira: fluxo de caixa, inadimplência, negociações com fornecedores e apoio nas decisões de investimento; Controle de manutenção dos equipamentos e modernização da estrutura; Acompanhamento de indicadores: novos alunos, retenção, ticket médio, inadimplência e faturamento; Garantir cumprimento de normas, contratos e exigências legais. PRINCIPAIS DESAFIOS: Redução de cancelamentos e aumento da retenção; Gestão e motivação da equipe; Atingimento de metas de vendas de forma consistente; Manutenção dos equipamentos em perfeito estado; Controle de custos e rentabilidade; Gestão de inadimplência; Organização de processos internos; Lidar com forte concorrência e sazonalidade; Implantação de tecnologia e automações; Exigir alta performance sem gerar clima negativo; Executar com excelência a cultura, os processos e a visão do proprietário. Buscamos um profissional dinâmico, estratégico, organizado, com perfil comercial, boa comunicação e forte capacidade de liderança. Interessados devem encaminhar currículos pelo email. Faça parte de um projeto em crescimento no mercado fitness.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Adaptabilidade (mudanças, sazonalidade, novos processos)
• Alta capacidade de cobrança com empatia
• Bom senso e tomada de decisão
• Capacidade de dar e receber feedback
• Capacidade de mediar conflitos internos
• Capacidade de resolver problemas rapidamente
• Comprometimento e responsabilidade
• Comunicação clara e assertiva
• Disciplina operacional (seguir processos à risca)
• Energia e presença (academia exige ritmo)
• Facilidade para lidar com clientes difíceis
• Foco em resultados e metas
• Inteligência emocional
• Liderança firme e equilibrada
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade (agir antes do problema aparecer)
• Resiliência (lida bem com pressão e conflitos)