Responsabilidades do cargo: Responsável pelo atendimento aos clientes, através dos canais de comunicação estabelecidos, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e escalonando os casos críticos, visando contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, bem como para o atingimento dos resultados operacionais e financeiros da AmorSaúde, nos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais. Descrição detalhada: Realizar o atendimento aos clientes, através dos canais de comunicação estabelecidos, fornecendo informações sobre serviços, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas sobre a utilização dos serviços do AmorSaúde, escalonando os casos críticos, visando contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes. Realizar atividades gerais para andamento das operações de clientes e reportando informações pertinentes para o supervisor, visando contribuir para o atingimento dos resultados estabelecidos. Manter comunicação clara e feedbacks com a gestão, visando mantê-la informada e contribuir para a tomada de decisões. Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas. Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde. Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos. Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD). Benefícios: -. SEGURO DE VIDA EM GRUPO UNIMED -. GYMPASS -. KIT MATERNIDADE -. AUXÍLIO CRECHE PARA CRIANÇAS COM ATÉ 12 MESES -. GINÁSTICA LABORAL -. QUICK MASSAGE -. VR/VA FLASH BENEFÍCIOS R$31,00/DIA -. FRUTAS FRESCAS TODOS OS DIAS NOS ESCRITÓRIOS -. CONVÊNIO COM SESC -. CARTÃO DE TODOS -. VOUCHERS DE PSICOTERAPIA COM TELEMEDICINA -. BÔNUS FÉRIAS -. DAY OFF -. ASSISTÊNCIA MÉDICA UNIMED COM COPARTIPAÇÃO -. ACESSO A PLATAFORMA DE CURSOS PROFISSIONALIZANTES REFUTURIZA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Boa comunicação escrita e verbal
• Comunicação
• Pacote Office Básico
• Relacionamento Interpessoal
• Resiliência
• Trabalho em equipe