Sobre a Infracommerce Somos o maior ecossistema independente e integrado da América Latina, unindo tecnologia, serviços e infraestrutura para digitalizar os canais de venda das principais marcas. Com mais de 2.000 colaboradores atuando em 9 países, atendemos mais de 750 clientes em toda a região. Operamos 11 Centros de Distribuição estrategicamente localizados no Brasil, México, Chile, Argentina, Colômbia, Peru e Panamá. Geramos mais de R$3,2 bilhões em GMV por ano, oferecendo soluções completas ou modulares que garantem escalabilidade, eficiência e a melhor experiência de compra para o consumidor final. Estamos buscando um(a) Pl Support Analyst Que traga energia e vontade de fazer a diferença. Na Infra, acreditamos que com foco no cliente, paixão, excelência e espírito empreendedor, podemos transformar tudo. Você fará parte do time de Suporte Técnico, atuando em soluções criativas e gerando impacto real nos resultados dos nossos clientes. Para arrebentar nessa vaga, é importante que você tenha experiência com: · Preenchimento de relatórios relacionados às atividades executadas. · Detecção, atendimento e resolução de incidentes e problemas. · Instalação e atualização de Sistemas Operacionais Microsoft e aplicativos diversos. · Manutenção de impressoras, desktops e notebooks. · Suporte e manutenção de impressoras térmicas, impressoras laser e coletores de dados. · Comunicação e orientação a outras áreas sobre problemas físicos nos CDs. · Acompanhamento de terceiros em atividades de instalação e manutenção. · Atendimento ao usuário, registro e atualização de chamados com a solução aplicada. · Utilização de ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, entre outros). · Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, além de conhecimento básico de redes. · Manutenção e configuração de computadores e dispositivos. · Suporte direto a usuários finais, garantindo qualidade no atendimento. · Uso avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). · Conhecimento básico em servidores Windows Server e Linux. · Conhecimento em processos ITIL. · Conhecimento das normativas SOX, ISO IEC 17799, ISO 27001 e ISO 27002. Vai se destacar se também tiver: · Inglês ou Espanhol Básico Modelo de trabalho Presencial — Extrema/MG Nosso jeito Na Infracommerce, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem-vindas — independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, religião ou deficiência. Curtiu? Então clica em "Candidatar-se" e vem transformar o digital com a gente. #VemPraInfra #GOINFRA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos