Recepcionar tutores e pets com cordialidade, empatia e agilidade. Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, seguindo padrões da clínica. Agendar, marcar e confirmar consultas, exames e procedimentos. Fazer a triagem inicial das demandas (rotina, , emergência) e direcionar ao time técnico. Atuar de forma consultiva na venda de serviços: apresentar consultas, exames, cirurgias, internações, vacinas e planos preventivos; explicar valores, condições e formas de pagamento; sugerir serviços complementares adequados à real necessidade do pet. Manter cadastros, prontuários e informações atualizadas no sistema. Apoiar na organização geral da recepção (fluxo de clientes, tempo de espera, conforto e informação). Efetuar lançamentos e recebimentos de caixa relativos ao atendimento. Perfil que buscamos Educada e cordial no atendimento: Trato respeitoso, paciente e acolhedor com clientes, colegas e fornecedores. Boa apresentação pessoal: Organização, higiene e aparência compatível com ambiente de saúde. Inteligente e comunicativa: Facilidade de aprendizado, boa comunicação verbal e escrita, clareza nas explicações. Excelente em vendas e negociação: Experiência com atendimento e vendas, habilidade para ouvir, entender necessidades e oferecer soluções adequadas. Proativa e organizada: Capacidade de se antecipar a problemas, seguir rotinas e manter a recepção funcional, limpa e organizada. Amor e respeito pelo próximo (e pelos animais): Sensibilidade para lidar com tutores ansiosos e pets em sofrimento, mantendo respeito e empatia. Boa índole e postura ética: Honestidade no trato com clientes, equipe e valores; venda apenas do que é necessário e apropriado. Responsável e comprometida: Cumprimento de horários, entrega de resultados e aderência às normas da clínica.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Comissões
• Vale-transporte