Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feira Horário de Trabalho: 10:00 às 19:00 Local de Trabalho: Taboão da Serra/SP Principais responsabilidades: Responder a consultas de usuários por telefone, e-mail ou sistema de bilhetagem Registrar detalhadamente todas as ações tomadas para resolver problemas dos usuários Escalar problemas complexos para a equipe de suporte de segundo nível Ajudar os usuários a instalar e configurar novos softwares e hardwares Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e melhores práticas de suporte ao usuário Requisitos: Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux) Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e técnicas de solução de problemas Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de trabalhar bem em equipe e sob pressão Ensino superior completo ou cursando.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior