Estamos buscando uma Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em conjunto com a equipe de instalação, garantindo uma experiência ágil, organizada e de alta qualidade aos nossos clientes. Esse(a) profissional será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo às operações de instalação. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte antes, durante e após o processo de instalação. Acompanhar o fluxo de agendamentos, prazos e status das instalações, garantindo comunicação clara entre cliente e equipe técnica. Registrar chamados, necessidades do cliente, não conformidades e solicitações específicas. Apoiar a equipe de instalação na organização das rotas, documentação e materiais necessários. Atualizar sistemas internos e planilhas com informações de atendimento, cronogramas e evolução dos serviços. Monitorar indicadores de atendimento e colaborar para melhoria contínua dos processos. Auxiliar na solução de problemas, alinhamento de expectativas e gerenciamento de situações críticas. Benefícios: -. Vale refeição -. vale transporte -. convenio porto saude -. vale alimentação -. convenio famarcia -. convenio com faculdades

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• bom relacionamento interpessoal, conhecimento em atendimento ao cliente, boa escrita e comunicação clara, proativo.