Modelo de trabalho: Remoto ou Híbrido (opcional) Regime de contratação: PJ Início desejado: Imediato Somos uma empresa de plataforma de gestão e otimização de marketing de influência com foco em performance para e-commerces. Usamos tecnologia, automações e ciência de dados para transformar o marketing de influência em resultados reais, simplificando processos e entregando performance mensurável. Sobre a vaga Buscamos uma pessoa organizada, empática e com excelente comunicação escrita para se juntar ao nosso time de suporte, com foco em atendimento aos influenciadores parceiros das marcas que usam a nossa plataforma Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento cordial, rápido e resolutivo via e-mail no HubSpot, ajudando creators a tirar dúvidas, acessar seus relatórios e participar das campanhas. Suas responsabilidades Responder dúvidas de influenciadores via e-mail no HubSpot, com empatia e clareza. Acompanhar e resolver solicitações com agilidade, em colaboração com o time de CS e Produto. Identificar padrões de dúvidas ou falhas recorrentes e propor melhorias no fluxo ou na base de conhecimento. Garantir que os influenciadores tenham uma boa experiência em sua jornada com as marcas parceiras. Pré-requisitos Boa escrita e comunicação interpessoal. Organização e proatividade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos. Facilidade com ferramentas digitais e agilidade para aprender novos sistemas. Interesse em marketing de influência, creators ou e-commerce. Diferenciais (não obrigatórios) Ter atuado com atendimento em plataformas como HubSpot, Intercom ou Zendesk. Experiência com influenciadores, creators, afiliados ou suporte ao cliente. Familiaridade com ecossistemas de e-commerce e marketing digital. O que oferecemos Oportunidade de aprender sobre marketing de influência com um dos principais softwares do Brasil na área. Time acolhedor, diverso e focado em desenvolvimento pessoal e profissional. Participação em treinamentos, eventos e rotina de uma startup em crescimento acelerado.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos