Estamos em busca de uma profissional dedicada, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas para atuar como Concierge. Você será responsável por oferecer uma experiência diferenciada e acolhedora aos nossos pacientes, acompanhando toda a jornada de atendimento com empatia e atenção aos detalhes. Suas principais responsabilidades: - Recepcionar e atender pacientes com acolhimento humanizado. - Acompanhar toda a jornada do paciente, do agendamento ao pós-atendimento. - Manter comunicação clara, responder dúvidas e realizar follow-ups. - Controlar checklists de procedimentos e retornos. - Atualizar registros no sistema e apoiar na gestão de agenda. - Garantir padrão de excelência no atendimento e propor melhorias. - Registrar datas comemorativas e momentos especiais em sistemas e planilhas. - Planejar pequenas surpresas para pacientes em ocasiões especiais ( aniversários, datas comemorativas). Requisitos - Ensino médio completo. - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Boa comunicação oral e escrita, com postura empática e profissional. - Organização, proatividade e atenção a detalhes. - Conhecimento em tecnologias(IA e Marketing) - Conhecimento em sistemas de gestão (agenda, prontuário, CRM e planilhas). - Capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos