Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Atendente de SAC Matutino para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, prestando suporte aos clientes e parceiros da transportadora em relação a coletas, entregas, ocorrências e dúvidas operacionais. Principais Atividades: Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; Registrar e acompanhar chamados e ocorrências no sistema interno; Fornecer informações sobre status de coletas e entregas; Realizar tratativas de entregas com motoristas, parceiros e clientes; Apoiar na resolução de problemas relacionados a atrasos, extravios e devoluções; Atualizar o sistema com as informações recebidas e garantir a rastreabilidade das entregas; Manter comunicação constante com as áreas operacional e de expedição. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em transportadora ou empresa de logística; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento em informática e sistemas de rastreamento/logística; Organização, proatividade e agilidade na resolução de demandas. Desejável: Experiência com sistemas de gestão logística (ex: Logmanager, Tracken, entre outros); Conhecimento básico em planilhas (Excel/Google Sheets). Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Vale-transporte e benefícios; Ambiente dinâmico e colaborativo; Oportunidades de crescimento profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Benefícios

• Cesta básica
• Vale-transporte