Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações; Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo; Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções; Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira; Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas; Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações); Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos; Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, logística, ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo; Conhecimento básico em emissão e conferência de no

Benefícios

• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte