Técnico de Suporte Junior* ??Tipo de oportunidade: CLT ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.  ?? Período: Indeterminado  ?? Horário Comercial;  ?? Vila Santa Lucia - Campo Bom - RS   ????*Responsabilidades e Atribuições:*  Realizar atendimento de suporte a microinformática, incluindo desktops, notebooks e periféricos; Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 7/10/11 e pacote Office 365; Prestar suporte básico em dispositivos macOS e iOS; Apoiar usuários na utilização de softwares de mercado e aplicativos corporativos; Registrar, acompanhar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, conforme procedimentos definidos; Apoiar na instalação e configuração de impressoras, drivers e dispositivos de rede; Realizar testes básicos de conectividade e apoiar no troubleshooting de rede (Wi-Fi, cabeamento e autenticação de domínio); Auxiliar na manutenção e organização de inventário de equipamentos de TI; Apoiar na aplicação de normas internas de segurança da informação e boas práticas de uso de ativos; Prestar suporte remoto ou presencial conforme necessidade e SLA estabelecido.   ???? *Qualificações e Requisitos*:  Formação técnica em Informática ou superior em áreas exatas; Conhecimento sólido em Windows 7/10/11 e pacote Office 365; Conhecimento básico em macOS e iOS; Experiência em suporte de TI. Capacidade de registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramentas ITSM; Organização, disciplina e atenção a procedimentos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico