Se você tem perfil analítico, gosta de desafios e busca contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você! ?? Responsabilidades: ?? Atuar como ponto focal entre o cliente e as áreas internas, garantindo uma comunicação clara e eficaz. ?? Monitorar o cumprimento dos prazos e indicadores operacionais (ETAs, SLAs). ?? Acompanhar e registrar ocorrências, propondo soluções rápidas e assertivas. ?? Manter informações atualizadas em sistemas como Meli, Amazon, TMS e planilhas de controle. ?? Analisar performance e consolidar indicadores de atendimento. ?? Apoiar planos de ação para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. ?? Participar de reuniões com clientes e equipes internas, apresentando resultados e oportunidades. Requisitos: ?? Formação: Superior em andamento ou concluída em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. ?? Conhecimentos e competências: Excel intermediário; Comunicação assertiva e empatia; Organização, foco em resultados e proatividade; Capacidade de gestão de conflitos e trabalho em equipe. O que valorizamos: ? Espírito colaborativo ? Comprometimento e senso de urgência ? Busca constante por melhoria e excelência no atendimento Por que fazer parte da Trans RV? ? Ambiente colaborativo e cheio de oportunidades; ?? Crescimento e desenvolvimento contínuo; ?? Benefícios competitivos; ?? Cultura que valoriza pessoas e resultados. Benefícios: -. Vale Refeição -. Auxílio farmácia -. PLR -. PTS -. Universidade Corporativa -. Assistência odontológica -. TotalPass -. Rede de telemedicina

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior