• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos;  • Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como  montando/organizando os respectivos processos;  • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção;  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes;  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;  • Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;  • Manter o arquivo da área devidamente organizado;  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;  Salário: R$ 2.541,00  Benefícios: Seguro de Vida em Grupo, Cesta Básica, Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação; Regime de contratação: CLT (Efetivo)  Horário: Escala 12x36 - Horário : 19h às 07h  Informações adicionais: Região Sul - Vila Nova Conceição - SP/SP Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos