??CONCIERGE?? ?? Para trabalhar no setor de Hospitalidade do Hospital Mãe de Deus, sendo um facilitador, acolhendo com excelência, de forma individualizada aos clientes internos e externos, buscando atender as suas necessidades e proporcionar uma ótima experiência, durante sua estada no Hospital, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos.?? Principais Responsabilidades Apoiar a área de atendimento ao cliente, por meio de visitas aos clientes internados, acolhendo as demandas sejam elas críticas, sugestões ou solicitações; Apoiar aos familiares nos casos de óbito do paciente através do preenchimento de formulário, orientação de procedimentos legais e funerárias, envolvendo o setor de Pastoral e Psicologia quando necessário; Organizar homenagens e comemorações para os pacientes internados, por meio de contato com familiares, decoração no leito, entrega de mimos, logística de visitas de animais domésticos, Juiz de Paz e demais necessidades dos clientes; Realizar contato com serviços externos ao Hospital para atender as solicitações dos clientes, através de compra de produtos e agendamento de serviços, transporte e lavanderia; Garantir a informação sobre solicitação de restrição de visitas, através do registro em sistema e comunicando a equipe assistencial sobre exigências dos clientes; Realizar o agendamento de visitas a maternidade com o intuito de captar clientes. Requisitos ? Ensino Médio completo. ? Desejável formação/cursando Hotelaria ou áreas afins. ? Desejável fluência nos idiomas inglês e espanhol. ? Desejável vivência no ambiente hospitalar. ? Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Horário 09:00h às 17:20h. O que oferecemos Salário atrativo para a função R$ 3.386,00 + Insalubridade 20% do Sal. Mínimo + Benefícios. Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução. Oportunidade de impactar positivamente a experiência de clientes e pacientes. Desenvolvimento contínuo e valorização do profissional. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição) -. Convênio Odontológico (conforme política da instituição) -. Refeitório no local -. Convênio Farmácias Panvel -. Vale transporte -. Auxílio creche -. Teleatendimento em saúde mental -. Total Pass (plataforma de convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar) -. Day off / folga de aniversário (conforme política da instituição) -. Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau), Hotelaria; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilidades

• Atendimento
• Desejável cursando Hotelaria
• Ensino Médio Completo
• Espanhol
• Inglês
• Ótima comunicação
• Vivência em ambiente hospitalar