Sobre a Vaga: Suporte Nível 1 Esta função vai além da resolução de tickets. Buscamos um profissional que será peça-chave na satisfação do cliente, com as seguintes responsabilidades: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas. Participar ativamente do Acompanhamento de Implantação e Golive. Conduzir a Aplicação de Treinamentos da plataforma para usuários. Participar de reuniões com as áreas de Qualidade/Produto para análise e ação corretiva de reclamações. O que é Indispensável: Experiência comprovada em empresas que operam com software/tecnologia. Experiência em modelos de assinatura/receita recorrente. Requisitos Desejáveis (Um Diferencial): Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos em Excel, Pacote Office, Inteligência Artificial, Hubspot

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)
• Banco de dados: SQL Server
• Programação: Java, JavaScript, Python, jQuery
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Windows
• Outros programas: CRM

Habilidades

• hubspot
• IA
• pacote office
• Software
• JavaScript
• Microsoft Excel

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-refeição