Descrição da vaga A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições - Gestão da carteira de clientes, a fim de fidelizar o relacionamento dos Gestão da carteira de clientes, a fim de fidelizar o relacionamento dos clientes pequenas e medias empresas (PME) com a Hapvida NDI e garantir o equilíbrio econômico financeiro da carteira (manter equilíbrio da sinistralidade). Analisar os clientes com desequilíbrio financeiro e propor / implantar ações de negociação (reajustes, alterações de planos/produtos, contrato entre outas) para que não haja desequilíbrio da receita x sinistro. Gerenciar e definir ações na carteira de clientes, como processos de negociações e parâmetros, fazendo a equipe cumprir e atingir metas definidas pela Diretoria Executiva. Mapear a carteira em busca de oportunidades, a fim de aumentar a receita. Gerenciar metas e SLA de relacionamento/auxilio com a carteira de clientes que atende, a fim de garantir a qualidade de atendimento e satisfação do cliente. Monitorar as demandas dos clientes, cuidando para que as áreas internas acertem processos e estratégias para melhoria da operação, evitando queixas junto aos órgãos ANS-Agência Nacional de Saúde, Procon, Judiciário, Reclame Aqui e outros. Acompanhar adimplência da carteira de clientes, auxiliando o departamento de cobrança para acordos e recebimentos das faturas não pagas no vencimento. Criar vínculo com o decisor do contrato na empresa cliente e corretor, para que este sejam nossos parceiros nas negociações e fidelização a longo prazo. Gerenciar as ações de medicina preventiva nos clientes: criando opções para integração do cliente/corretor/médico da empresa ter acessos aos recursos do Qualivida, Case e Programas de Medicina Preventiva. Realizar visitas mensais a seus clientes/corretores Retenção de clientes Propor melhorias processos e fluxos. Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino superior completo Desejável: Pacote Office intermediário Informações adicionais Carga horária: segunda a quinta 08h as 18:12h e sexta feira das 08h as Unidade: SEDE - SP - Av Paulista O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo. Benefícios: -. Assistência Médica -. Vale Alimentação -. Auxílio Creche -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Totalpass -. Programa Conte Comigo -. Interclube (programa de descontos) -. Universidade Corporativa -. Assistência Odontológica -. Convênio com Farmácia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)