Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico home office. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa por acesso remoto. Habilidades que não podem faltar: Empatia, positividade, paciência, comunicação clara e aprendizado constante. Responsabilidades: - Interagir com os usuários finais, ouvindo atentamente seus problemas e fornecendo assistência de maneira amigável e profissional. - Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz. - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de software. - Auxiliar na manutenção e solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso. Requisitos: - Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. - Conhecimento em resolução de problemas técnicos em diferentes sistemas operacionais. - Familiaridade com instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos. - Conhecimento básico em redes estruturadas, cabos, switches, roteadores e pontos de acesso. - Habilidade de comunicação clara e objetiva, com foco no atendimento ao cliente. Benefícios: - Remuneração competitiva de acordo com as habilidades e experiência do profissional. - Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa em expansão. Se você se identifica com o perfil descrito e busca um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, cadastra-se neste vaga. Aguardamos o seu contato! Observação: A oferta de emprego pode ser adaptada conforme a necessidade e os requisitos específicos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Atendimento ao Cliente: Interagir com os usuários finais, ouvir atentamente seus problemas e fornecer assistência de maneira amigável e profissional.
• Instalação e Configuração: Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos.
• Manutenção de Redes Estruturadas: Auxiliar na manutenção e na solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.
• Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz.