Tipo de vaga: CLT Regime: Híbrido (presencial e remoto) Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos e serviços. O(a) Analista de CS será responsável por acompanhar a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo, fortalecendo o relacionamento e promovendo retenção e expansão. Principais responsabilidades • Fazer o onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência inicial; • Entender o negócio do cliente e propor soluções que aumentem o valor percebido; • Manter contato ativo com a base para identificar oportunidades de melhoria e expansão; • Trabalhar em conjunto com as áreas de Suporte, Vendas e Produto para resolver demandas dos clientes; • Produzir relatórios de acompanhamento e feedback. Perfil desejado • Excelente comunicação verbal e escrita; • Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; • Organização e foco em resultados; • Capacidade analítica e senso de prioridade; • Vontade de aprender e crescer junto com a empresa. Requisitos • Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos