Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atender pessoas? Então venha fazer parte do nosso time e ajudar a encantar nossos clientes no digital! Como Atendente Digital, você será a voz (e os dedos!) da Casas Pedro nos canais online, garantindo um atendimento ágil, atencioso e cheio de sabor, assim como nossos produtos. Prinicipais atividades: Vendas via WhatsApp Realizar atendimento ativo e receptivo pelo WhatsApp Comercial; Responder com rapidez e clareza, orientando sobre produtos, quantidades, preços e condições; Registrar pedidos no sistema ou repassar à área responsável; Acompanhar pedidos em andamento, garantindo retorno sobre prazos e entregas. SAC / Atendimento ao Cliente Atender mensagens, e-mails e comentários com empatia e cordialidade; Registrar atendimento; Investigar reclamações junto às áreas envolvidas (lojas, logística, financeiro etc.); Formalizar soluções, trocas ou reembolsos conforme a política da empresa; Acompanhar novos casos em plataformas como Reclame Aqui e Google Business entre outras atividade inerentes ao cargo. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento básico de informática (digitação, sistemas, WhatsApp Web); Boa comunicação escrita e verbal; Agilidade, organização e atenção aos detalhes; Empatia e paciência no atendimento ao cliente. Diferencial: Experiência prévia com SAC, telemarketing ou vendas por WhatsApp.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)