Requisitos e qualificações: Experiência: Comprovada em operações de e-commerce e/ou marketplaces. Experiência com plataformas específicas (como Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.) é um diferencial. Habilidades técnicas: Conhecimento em plataformas de e-commerce e ferramentas de gestão. Familiaridade com pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados. Principais responsabilidades Gestão de plataformas: Administrar as contas da empresa nos principais marketplaces, garantindo o bom funcionamento e a conformidade com as políticas de cada canal. Cadastro e otimização de produtos: Inserir e atualizar produtos, com descrições detalhadas, títulos otimizados com palavras-chave, imagens de alta qualidade e precificação competitiva. Análise de desempenho: Acompanhar métricas de vendas, performance de anúncios e tendências de mercado para identificar oportunidades de melhoria e crescimento. Atendimento e pós-venda: Responder a dúvidas de clientes via chat, e-mail e outros canais, oferecendo um atendimento rápido e eficiente. Gerenciar devoluções, reembolsos e reclamações. Gestão de pedidos e estoque: Processar pedidos, coordenar o envio com a logística e monitorar o nível de estoque para evitar a falta de produtos e garantir o cumprimento dos prazos. Estratégia de marketing: Colaborar na elaboração e execução de campanhas promocionais, cupons e outras ações de marketing para aumentar a visibilidade e as vendas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Proatividade: Capacidade de identificar e resolver problemas de forma autônoma. Organização: Atenção aos detalhes e habilidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal para o atendimento ao client