Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional do nosso centro. Como Técnico de Backoffice PSVA, você será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades de suporte técnico, garantindo que todos os processos funcionem de maneira harmoniosa e eficiente. Sua principal função será auxiliar na resolução de problemas técnicos complexos, fornecer suporte ao cliente e garantir a conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos. Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de operações, garantindo que as operações diárias do centro de contatos funcionem sem interrupções. Além disso, você será responsável por analisar dados, gerar relatórios e identificar áreas de melhoria para otimização contínua. Para este cargo, buscamos um profissional com experiência em suporte técnico e administração de sistemas. É essencial que você tenha habilidades analíticas aguçadas, capacidade de resolução de problemas e excelente comunicação escrita e verbal. Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é um diferencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para fornecer o melhor atendimento ao cliente e suporte operacional. Se você tem um forte senso de responsabilidade e está pronto para desempenhar um papel crucial em nossa equipe, esta é uma oportunidade incrível para você. Venha contribuir para o nosso sucesso e crescimento contínuo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano