Buscamos um(a) Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa. Suas principais responsabilidades serão: -Realizar o onboarding técnico e comercial de novos parceiros, apresentando produtos, fluxos operacionais e políticas comerciais. -Explicar contratos, metas, volume mínimo e condições comerciais. -Garantir a configuração completa de acessos e credenciais nos sistemas. -Ministrar treinamentos online sobre emissão, atendimento e compliance. -Criar materiais de apoio (checklists, manuais, vídeos tutoriais). -Acompanhar indicadores de ativação e engajamento (tempo médio de onboarding, taxa de emissão inicial, risco de churn). -Reportar resultados e riscos ao Gestor de Parceiros. Requisitos e Qualificações: -Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional). -Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive). -Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet). -Empatia, escuta ativa e clareza didática. -Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados. -Foco em resolução de problemas e melhoria contínua. Requisitos e Competências Técnicas: -Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional). -Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive). -Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet). -Empatia, escuta ativa e clareza didática. -Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados. -Foco em resolução de problemas e melhoria contínua. Atrativos: Benefícios e Diferenciais -Horário flexível; -30 dias de recesso anual; -Licença maternidade e paternidade estendida; -Ginástica laboral; -Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos; Remuneração e Reconhecimento -Plano de carreira estruturado; -Bonificação natalina e Day off; -Premiação por tempo de empresa; -Festa mensal de aniversário. Saúde e Bem-estar -Plano de saúde 100% pago; -Assessoria contábil e jurídica sem custo; -Convênio com farmácias e clínicas de estética; -Reembolso de 100% do transporte coletivo. Desenvolvimento e Cultura Organizacional -Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo; -Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%); -Cultura de feedback contínuo. Extras e Mimos -Café liberado durante todo o expediente; -Ifood liberado a qualquer hora do dia; -Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save. Venha ser um Saver!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos