VAGA ESPECIALISTA CONSUMER INSIGHTS | Grupo Easy    Local: Hibrido - Chácara Santo Antônio, Zona Sul  Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado   Tempo de Projeto: Indeterminado   Perfil desejado:  Profissional com cinco anos de experiência em posições relacionadas, com participação ativa em squads e times multidisciplinares, especialmente em projetos voltados a Customer Experience (CX) e Marketing Estratégico.  Contribuição efetiva em ambientes colaborativos, com foco em inovação e melhoria contínua.  Expertise em pesquisa de mercado e análise de tendências de consumo, capaz de transformar feedbacks de clientes em oportunidades estratégicas.  Domínio de ferramentas analíticas (Power BI, Qlik, Tableau, Excel) e capacidade de gerar insights acionáveis para tomada de decisão.  Habilidade de transformar dados em estratégias com foco em resultados mensuráveis.  Escopo de atuação:  Participar ativamente em squads e times multidisciplinares, contribuindo para a entrega de soluções colaborativas.  Atuar em projetos estratégicos de Customer Experience (CX) e Marketing, alinhados às metas do negócio.  Colaborar com diferentes áreas da empresa para propor e implementar melhorias contínuas.  Facilitar sessões de brainstorming e workshops para estimular inovação e co-criação de soluções.  Conduzir pesquisas de mercado para mapear tendências de consumo e comportamento dos clientes.  Realizar análises de feedbacks (NPS, CSAT, CES, VSS) e transformar os resultados em planos de melhoria.  Desenvolver relatórios e apresentações que traduzam achados de pesquisas em recomendações estratégicas.  Utilizar ferramentas como Power BI, Qlik, Tableau e Excel para criar dashboards e relatórios de acompanhamento.  Monitorar métricas-chave de CX e gerar insights que orientem a tomada de decisão.  Automatizar análises e relatórios para otimizar a gestão das informações.  Traduzir dados complexos em estratégias claras e acionáveis para o negócio.  Apoiar a definição de roadmaps de iniciativas voltadas à melhoria da experiência do cliente.  Acompanhar indicadores de performance das estratégias implantadas, garantindo resultados mensuráveis.  Acha que preenche todos os requisitos e quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para:  ?? bruna.menezes@grupoeasy.com.br  Com o assunto: [Vaga] – [Seu Nome]  #ConsumerInsights #EspecialistaInsights #PesquisaMercado #ComportamentoConsumidor #DataAnalytics #CX #CustomerExperience #MarketResearch #VoiceOfCustomer #ConsumerBehavior #DataDriven

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior