Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!  Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: Realizar atendimento a clientes do benefício de transporte, sendo usuários convencionais ou empresas, de forma receptiva via voz ou whatsapp, buscando entender e esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações. Dar tratativas, orientações e devolutivas ao cliente de forma completa, objetiva, com foco na resolução do problema apontado e satisfação do cliente. Existem casos em que são feitos os encaminhamentos para o setor responsáveis. Nossos Requisitos: • Maior idade; • Ensino médio completo; • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP); • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. • Habilidade e facilidade com computação; Será um diferencial: Experiência anterior com SAC. Sobre a vaga: Cargo: Consultor de Relacionamento Contrato: CLT Salário: R$ 1.522,28 Escala: 6x1 com folgas alternadas aos finais de semanas; Horário de trabalho: Diversos horários entre 11h - 00h Horário de treinamento: 09h às 17h12 Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada) Modalidade: 100% presencial Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Benefícios: -. Total Pass -. You Points -. Chance de Efetivação Direta no Cliente -. Salário Família -. Vitrine Colaborativa -. Auxílio Creche -. Vale Transporte -. Day Off -. Convênio com Faculdades -. Vale Refeição ou Alimentação Alelo -. Plano Odontológico Amil -. Convênio Médico Amil -. Plano de Desenvolvimento -. Plano de Carreira a partir do 6° mês

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Agilidade
• Atenção
• Clareza
• Comprometimento
• Comunicativo(a)
• Dedicação
• Empatia
• Escuta Ativa
• Flexibilidade
• Foco em metas
• Gestão de Tempo
• Insistência
• Inteligência Emocional
• Objetividade
• Organização
• Paciência
• Pacote Office
• Persistência
• Persuasão
• Pontualidade
• Postura
• Proatividade
• Profissionalismo
• Resiliência
• Resolutividade
• Responsabilidade