Responsabilidades: Acompanhar entregas e garantir a satisfação do cliente após o recebimento dos produtos; Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria; Atuar na recuperação e reativação de clientes inativos; Gerenciar reclamações, trocas e devoluções, buscando soluções ágeis e eficazes; Manter um relacionamento constante com os clientes, reforçando a confiança e fidelização; Elaborar relatórios e análises de indicadores de pós-venda, contribuindo com sugestões de melhoria para os setores envolvidos. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, empático e organizado; Conhecimento básico em Excel e sistemas de atendimento; Experiência anterior em pós-venda, atendimento ou áreas correlatas será considerada um diferencial. O que esperamos de você: Uma pessoa com visão de cliente, que goste de resolver problemas, tenha boa escuta e queira contribuir para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Cesta básica
• Vale-refeição
• Vale-transporte