Requisitos:  Superior completo; Experiência em supervisão de equipes e processos de qualidade; Ter atuado na área de qualidade em empresas do segmento de Call center; Vivência com treinamentos presenciais e/ou plataformas digitais (LMS); Habilidade em Excel e Power Point; Disponibilidade para atuar 100% presencial em Jundiaí, SP ou Barueri, SP. Diferenciais: Conhecimento em normas ISO, BPF, ONA ou outras certificações de qualidade. Domínio de ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, etc.). Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs). Atividades: Atuar como gestor de qualidade; Organizar e garantir o cumprimento das agendas e cronogramas de qualidade; Acompanhar e garantir as entregas de qualidade (monitorias, rotinas, dimensionamentos, radares e agendas de calibrações com cliente); Atingir e garantir nota de Qualidade de acordo com os KPI’s Auxiliar na implantação de novos projetos, ferramentas e serviços; Apresentar soluções para alavancar resultados operacionais; Visões e diagnósticos estratégicos baseados nas oportunidades operacionais; Liderar a equipe, zelando pelo cumprimento das regras normas e políticas da empresa; Atuar no desenvolvimento da equipe; Participação nas reuniões internas e externas, com ou sem clientes; Acompanhar e garantir as entregas atreladas a campanha de qualidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior