Procuramos um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no Backoffice, com foco em rotinas administrativas e financeiras, garantindo agilidade, organização e qualidade nas tratativas internas. O(a) profissional será responsável pelo gerenciamento de protocolos no CRM, atendimento de demandas originadas por e-mail e apoio às áreas internas, assegurando a correta execução de processos como cobrança, faturamento e alterações cadastrais. Responsabilidades: • Gerenciar protocolos no CRM, especialmente nas filas de Cobrança, Faturamento e Troca de Titularidade; • Tratar solicitações recebidas por e-mail, originadas de áreas internas como Comercial, Fidelização, Operações e demais setores; • Atuar em demandas relacionadas a: o Descontos; o Contestações de valores; o Ajustes de base; o Reativações; o Troca de perfil; o Troca de titularidade; o Refaturamento de notas de serviço; • Garantir a organização e atualização de registros e protocolos; • Colaborar com equipes internas para solução de pendências e melhorias de processos. Requisitos: • Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas a Finanças; • Conhecimento intermediário em Excel; • Experiência com sistemas CRM e/ou ERP; • Vivência com atendimento ao cliente; • Boa comunicação, organização e trabalho em equipe; • Proatividade e interesse em se desenvolver na área financeira. Diferenciais: • Experiência prévia em rotinas de backoffice financeiro; • Agilidade no tratamento de demandas e priorização de tarefas. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Day Off -. Auxílio creche

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Gestão Financeira; Ensino Superior