Analista de Customer Service SR (Foco em Dados e Excel Avançado) Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), com olhar estratégico e domínio de Excel avançado, para atuar no planejamento e controle de distribuição de peças, garantindo eficiência operacional e excelência no atendimento à rede credenciada. Responsabilidades Planejar o envio de peças com base em histórico de consumo e indicadores de utilização, garantindo o abastecimento estratégico da rede credenciada; Analisar estoques e carteira de pedidos, atuando de forma preventiva em eventuais rupturas; Acompanhar indicadores de atendimento e desenvolver políticas de ressuprimento; Atualizar relatórios diários, semanais e mensais (expedições, notas fiscais, peças em garantia, entre outros); Monitorar prazos e qualidade da operação de separação, montagem e envio de kits; Desenvolver controles e auditorias internas para garantir acuracidade nas entregas; Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos da área. Requisitos Excel avançado (tabelas dinâmicas, PROCs, dashboards e automações); Perfil altamente analítico e organizado; Experiência com controle de estoque, planejamento ou supply chain; Boa comunicação e capacidade de trabalhar com diferentes áreas da empresa. ?? Diferenciais: vivência com indicadores logísticos, sistemas de controle de peças e ferramentas de BI. ?? Local: São Paulo — formato híbrido/presencial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos