O Consultor de Atendimento Comercial é responsável por realizar o atendimento direto aos clientes e parceiros, prestando informações sobre produtos, serviços e condições comerciais da empresa. Atua de forma consultiva, identificando necessidades, apresentando soluções e assegurando a satisfação e fidelização do cliente. É também responsável por apoiar o time de vendas e a gestão comercial, garantindo o cumprimento das políticas internas, metas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Principais Atividades e Responsabilidades: Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e digitais (e-mail, chat, WhatsApp, sistema interno); Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos comerciais; Apoiar o processo de formalização de contratos, cadastros e atualizações de dados de clientes; Registrar e acompanhar todas as interações no sistema interno de atendimento/comercial; Realizar follow-up de propostas e negociações em andamento; Apoiar o setor de vendas e cobrança no acompanhamento de resultados e indicadores; Encaminhar demandas aos setores responsáveis, assegurando retorno e solução ao cliente; Zelar pela qualidade no atendimento, mantendo postura ética, cordial e profissional; Cumprir normas e procedimentos internos, bem como políticas de confidencialidade e compliance comercial; Contribuir para o alcance das metas individuais e coletivas estabelecidas pela gestão comercial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas); Experiência: Vivência anterior em atendimento comercial, vendas internas, retenção ou relacionamento com clientes; Conheci