Assistente de Help Desk Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as interações. Requisitos Experiência em atendimento, suporte técnico, SAC ou sucesso do cliente. Superior em andamento ou completo em áreas correlatas (Desejável). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão. Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes. Conhecimento intermediário em ferramentas de atendimento e pacote Office/Google Workspace. Responsabilidades O foco é no suporte e atendimento eficiente ao cliente (telefone, e-mail e chat), realizando atendimento de primeiro e segundo nível. Além disso: Enviar e acompanhar contratos, acessos e logins dos clientes. Esclarecer dúvidas de usuários sobre o uso dos cartões e funcionalidades. Executar rotinas administrativas relacionadas ao suporte (como envio de relatórios a clientes e associações). Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua. Remuneração e Benefícios Salário de R$ 2.792,00 Vale Alimentação de R$ 800,00 Home Office 1x na semana Saúde/Seguros: Plano Odontológico, ÚTIL SAÚDE DUO 24H (após experiência), Seguro de vida, Seguro para acidentes pessoais e Assistência funeral estendida. Assistências: Assistência residencial e de eletrodomésticos, Assistência Pet. Auxílios: Auxílio Creche (valor a ser definido), Auxílio come and go (R$ 100 para transporte ou combustível). Extra: Day off de aniversário, Confraternizações especiais, Adiantamento de salário (Útil Card). Diferencial: Ambiente leve e descontraído, foco total no suporte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Atenção
• Boa comunicação
• Comprometimento
• Cordialidade
• Empatia