Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no Sistema SOC com foco em eSocial – Saúde e Segurança do Trabalho (SST). Você será responsável por garantir a correta geração, validação e envio dos eventos, além de apoiar usuários na rotina operacional, assegurando conformidade legal e integridade dos dados. Principais responsabilidades Prestar suporte funcional no SOC (nível usuário/administrativo), solucionando demandas e dúvidas dos times internos e clientes. Acompanhar o ciclo completo dos eventos de SST no eSocial (S-2210, S-2220 e S-2240): monitorar pendências/retornos; tratar erros de validação; reprocessar e reenviar quando necessário; registrar evidências e status. Realizar importações (Modelo I) e demais rotinas de carga/migração de dados com conferência de consistência. Criar e gerenciar acessos e perfis de usuários no SOC, assegurando a trilha de auditoria. Apoiar a configuração de fichas/formulários personalizados e regras de negócio ligadas a SST/eSocial. Elaborar relatórios e controles (Excel – nível intermediário) para acompanhamento de indicadores (SLAs, taxa de erro, prazos de envio, volume processado). Garantir qualidade, completude e padronização das informações. Requisitos Experiência prévia em suporte ao Sistema SOC. Vivência prática com eSocial (SST), incluindo rotina de S-2210, S-2220 e S-2240, leitura de retornos e tratativas. Excel intermediário (PROCs, Tabelas Dinâmicas, limpeza/tratamento de dados). Boa comunicação, organização, visão analítica e atenção a prazos/compliance. Familiaridade com boas práticas de qualidade de dados (consistência entre cadastros, exames, ambientes, agentes). Diferenciais Certificação Super SOC. Experiência com integração SOC ? eSocial (entendendo leiautes vigentes e tipos de retorno). Noções de auditoria de dados e indicadores.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Esocial
• sistema SOC
• SST
• suporte SOC