Principais Atividades Atendimento a chamados de primeiro nível | Suporte presencial ou remoto a usuários. Instalação e configuração de equipamentos (computadores, impressoras, celulares e periféricos) | Suporte presencial ou remoto. Monitoramento básico de rede (ping, status de links) | Utilizando ferramentas do Windows. Atualizações e configurações de software corporativo | Resolução de problemas em Windows. Controle de inventário de hardware e software | Utilizando ferramentas de inventário. Conhecimentos Técnicos Desejados: Hardware: montagem, manutenção de PCs, troca de peças, limpeza física. Sistemas operacionais: instalação, configuração e atualização de Windows (Linux é diferencial). Pacote Office/LibreOffice: instalação e suporte (Word, Excel, Outlook). Redes: noções de cabeamento, roteadores, switches, endereçamento IP, DHCP e DNS. Serviços de TI: impressoras em rede, compartilhamento de arquivos, backup básico. Segurança: antivírus e boas práticas de senha. Dispositivos móveis: configuração básica de celulares Android. Diferenciais: Conhecimento em Active Directory. Experiência com Office 365/Microsoft 365. Suporte remoto via AnyDesk ou TeamViewer. Habilidades Comportamentais: Boa comunicação e didática para orientar usuários. Organização e registro de chamados. Proatividade na identificação de problemas. Trabalho em equipe e colaboração com outros setores. Raciocínio lógico para diagnóstico e solução de incidentes. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Seguro Vida -. Total Pass -. Telemedicina -. Convênio com Faculdades -. Dayoff -. Assitência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Active Directory
• AnyDesk
• Microsoft 365
• Office 365
• TeamViewer