Buscamos um Assistente de Sistemas Júnior para integrar nosso time de Tecnologia, com foco em suporte de usuários. O profissional será responsável por auxiliar colaboradores no uso de sistemas internos, resolver incidentes de primeiro nível, registrar chamados e apoiar na manutenção e atualização de aplicações corporativas.     Responsabilidades Atender chamados de suporte técnico relacionados a sistemas corporativos (presencial e remoto); Registrar, classificar e priorizar ocorrências em sistema de chamados (Help Desk/Service Desk); Apoiar usuários na utilização de sistemas (treinamento básico, esclarecimento de dúvidas e acesso a funcionalidades); Realizar análise inicial de problemas e, quando necessário, escalar para níveis superiores de suporte; Documentar procedimentos e soluções aplicadas;   Requisitos Ensino técnico ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e foco em resolução de problemas.   Diferenciais Experiência prévia em suporte a usuários (estágio, jovem aprendiz ou CLT); Conhecimento em ERP, CRM ou DMS; Noções de redes e infraestrutura;   Competências Comportamentais Proatividade e vontade de aprender; Capacidade de trabalhar em equipe; Boa escuta e empatia no atendimento ao usuário; Organização e disciplina no registro de atividades. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Wellhub -. Vale transporte -. Convênio Farmácia -. Vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior