DESCRIÇÃO DA VAGA - RECEPCIONISTA COMERCIAL RESUMO DA POSIÇÃO Buscamos uma profissional proativa e comunicativa para atuar como o primeiro ponto de contato da nossa clínica, proporcionando experiência excepcional aos pacientes enquanto gerencia múltiplos sistemas e apoia as atividades comerciais da unidade. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atendimento ao Cliente: Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade e profissionalismo Gerenciar agendamentos e reagendamentos de consultas Orientar pacientes sobre procedimentos e preparos para exames Resolver dúvidas e demandas dos pacientes de forma eficiente Gestão de Sistemas: Operar sistemas de prontuário eletrônico Utilizar CRM para gestão de relacionamento com pacientes Acompanhar pipeline de vendas e oportunidades comerciais Manter dados atualizados e organizados nos sistemas Atividades Financeiras: Processar pagamentos (dinheiro, cartão, PIX) Emitir recibos e notas fiscais Controlar fluxo de caixa da recepção Orientar sobre formas de pagamento e parcelamentos Apoio à Equipe Médica: Coordenar agenda dos oftalmologistas Preparar documentação necessária para consultas Facilitar comunicação entre médicos e pacientes Organizar fluxo de atendimento da clínica REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Sistemas: Experiência comprovada com múltiplos sistemas (prontuário, CRM, vendas) Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita Educação: Ensino médio completo Perfil comercial: Experiência ou aptidão para vendas/relacionamento comercial Experiência em recepção (preferencialmente área da saúde) será uma vantagem COMPETÊNCIAS DESEJADAS Técnicas: Conhecimento em sistemas de gestão médica Noções de processos financeiros Familiaridade com ferramentas de CRM Comportamentais: Empatia e paciência no atendimento Organização e atenção aos detalhes Proatividade e iniciativa Discrição e ética profissional Capacidade de trabalhar sob pressão Foco em resultados comerciais

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Comunicação comercial

Benefícios

• Bônus por resultado
• Estacionamento
• Vale-alimentação
• Vale-transporte