Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do Cargo O Analista de CRM Pleno será responsável por apoiar a estratégia de relacionamento com clientes, atuando em conjunto com Comunicação, Marketing, Operações e demais áreas parceiras. Seu objetivo principal será contribuir para uma jornada customer centric, personalizada e orientada por dados, promovendo fidelização, engajamento e aumento do ciclo de vida dos clientes. Quais são as suas responsabilidades? Apoiar a estratégia de CRM da área, atuando em parceria com Comunicação, Marketing e Operações para contribuir com uma jornada customer centric personalizada e orientada por dados. Executar e dar suporte ao plano de campanhas de relacionamento, com foco em fidelização, engajamento e aumento do ciclo de vida dos clientes. Elaborar e revisar briefings multidisciplinares (design, conteúdo, canais), garantindo alinhamento entre as entregas e os objetivos do negócio. Construir e aprimorar réguas de comunicação, aplicando benchmarks e boas práticas para incentivar o uso de produtos/serviços e melhorar a experiência do cliente. Realizar análises de performance das comunicações e jornadas (abertura, cliques, conversão, comportamento do cliente), propondo ajustes baseados em dados. Apoiar o mapeamento e a segmentação da base de clientes, contribuindo com modelos de comunicação personalizados ao longo da jornada, com foco em retenção e fidelização. Documentar processos e aprendizados, assegurando consistência e evolução contínua das iniciativas de CRM. Colaborar com diferentes áreas da empresa (UX, Marketing, Operações, CX) para garantir sinergia na execução das ações. Compartilhar aprendizados e resultados relevantes com a equipe e stakeholders, fortalecendo a cultura de melhoria contínua. O que você precisa ter? Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência prévia em CRM, campanhas de relacionamento ou marketing orientado a dados; Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM; Habilidade analítica para interpretação de dados e métricas de performance; Boa comunicação, organização e visão centrada no cliente. Conhecimento em Power BI e SQL é considerado um diferencial. Inglês ou Espanhol intermediário. Benefícios Vale Transporte Vale Refeição/ Alimentação Seguro de Vida Sulamérica Plano de Assistência Médica AMIL Plano Odontológico Sulamérica WellHub Conexa – plataforma de telemedicina. Empréstimo Consignado – conforme política vigente Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure. *Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Segunda a Sexta das 8h00 as 17h48 Modelo híbrido: Presencial 3x por semana Local de Trabalho Morumbi - SP

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico