Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I > Horário de trabalho:?De Segunda a Sexta - Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente). > Endereço do local de trabalho: Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP. > Regime: CLT, presencial. > O Que Procuramos: Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando); Informática: ?Avançado; Idiomas: ?Português e inglês técnico; Experiência: 01 ano na área. > Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): - Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc); - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pelo cliente e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE; - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos; - Manter atualizada a base de conhecimento. > Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ? - Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior; - Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10; - Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux; - Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; - Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory; - Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior; - Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365); - Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless; - Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware; - Conhecimentos: Inglês básico para leitura. > O Que Oferecemos: Salário R$ 2.400,00. Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado; Vale Transporte (6% desconto, caso utilize); Convênio Sesc; Seguro de Vida; Plano de Saúde.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos