Você é apaixonado por otimização de processos, tecnologia e dados? Tem habilidade em Excel avançado e BI? Então essa oportunidade é para você! O que você vai fazer: Mapear, documentar e melhorar os processos de TI (suporte, incidentes, mudanças, etc.); Criar e acompanhar indicadores de performance (KPIs); Apoiar a governança de TI com base em frameworks como ITIL/COBIT; Utilizar BI e Excel avançado para gerar relatórios e dashboards estratégicos; Identificar oportunidades de automação e ganho de eficiência; Interagir com áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo processos claros e eficazes. Requisitos: Experiência com mapeamento e análise de processos de TI; Domínio de Excel avançado (dashboards, fórmulas, macros, Power Query); Conhecimento em Business Intelligence (Power BI ou similar); Familiaridade com boas práticas de ITIL/COBIT; Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior