Requisitos: Necessário experiência na área; Desejável superior completo ou cursando em Gestão de RH/Administração ou áreas correlatas; Conhecimento em benefícios (diferencial na área de VT); Conhecimento em pacote office (Word, Powerpoint, Outlook). Excel (nível intermediário); Boa redação e fluência verbal; Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas; Domínio em atendimento a funcionários por telefone, chat/e-mail e presencialmente. Atividades: Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais; Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida. Elaborar relatórios, realizar rateio de NFs. Local de trabalho: São Paulo (possuir fácil acesso a estações e regiões centrais como Paulista, Barra Funda, Pinheiros, Barueri). Horário: 08h as 17:48h (segunda a sexta) - PRESENCIAL Benefícios: -. Gympass -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. Vale alimentação -. Plano de carreira -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Analítico
• Comunicativo
• Organizado
• SentimentodeDono