?? Estamos contratando: Gerente de Relacionamento ?? Local: Centro/Rio de Janeiro ?? Regime: PJ Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento e a fidelização. Será responsável por liderar um time de experiência do cliente e de avaliações de indicadores. Suas principais responsabilidades: • Gerenciar a carteira de clientes estratégicos, acompanhando suas demandas e propondo soluções; • Identificar oportunidades de negócios e melhorias no relacionamento; • Apoiar a equipe comercial na negociação de contratos e condições; • Realizar reuniões periódicas com clientes para avaliar indicadores de satisfação e resultados; • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar insights à diretoria. Requisitos: ? Experiência em gestão de relacionamento ou contas-chave (preferencialmente em cobrança/recuperação de crédito, financeiro ou contact center); ? Habilidade em negociação, gestão de conflitos e visão estratégica; ? Boa comunicação e foco em resultados; ? Experiência no segmento B2B;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos