Requisitos: Residir na cidade ou região; Ter disponibilidade de horários; Curso técnico ou ensino superior (desejável); Inglês intermediário ou avançado (desejável); Experiência prévia em recepção/hospedagem; Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS); Liderança, comunicação clara e postura profissional. Atribuições: Apoiar no fechamento diário da recepção (RDS, caixa e relatórios); Elaborar escalas de trabalho e apoiar na gestão de custos operacionais; Garantir padrão de qualidade no atendimento em todas as etapas da estadia; Resolver conflitos e demandas especiais de hóspedes com autonomia e empatia; Trabalhar em parceria com o setor comercial e reservas para otimizar ocupação; Supervisionar a equipe de recepcionistas, promovendo treinamentos e feedbacks; Acompanhar check-ins e check-outs, solucionando imprevistos com agilidade e cordialidade; Controlar indicadores de desempenho: ocupação, diária média, RevPAR, satisfação e reclamações; Monitorar avaliações em canais como Booking, TripAdvisor e Google, implementando melhorias. Jornada: Flexível. A empresa oferece remuneração compatível com a função e o mercado.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos