Sobre a posição Buscamos um(a) Técnico de Field Service Residente para atuar de forma presencial e dedicada em unidade, sendo responsável por atender, diagnosticar e solucionar chamados de TI, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a continuidade das operações locais. Principais responsabilidades Atender chamados técnicos presenciais relacionados a hardware, software e rede. Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças eletrônicas e terminais de autoatendimento (Self-Checkout). Apoiar usuários locais em dúvidas e incidentes de TI. Configurar e instalar equipamentos, sistemas e aplicativos conforme padrões estabelecidos. Registrar e atualizar chamados em sistema de atendimento. Acompanhar desempenho dos equipamentos, reportando falhas recorrentes. Interagir com times de suporte de 2º nível ou remoto quando necessário. Requisitos Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes). Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento. Vivência com sistemas de chamados/service desk. Disponibilidade para atuar de forma residente (fixo em uma unidade). Diferenciais Experiência em ambiente de varejo/supermercados. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux). Noções de redes e infraestrutura. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Convênio Farmácia -. Seguro de Vida -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos