Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service – Barueri/SP Quem somos? A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode transformar o mundo através da tecnologia, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar atendimento de suporte técnico de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, tanto de forma remota quanto presencial. Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software conforme chamados recebidos via ferramenta ITSM. Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, atuando de forma ágil e eficiente na resolução dos incidentes. Atender aos requisitos e SLA's acordados com os clientes, registrando corretamente todas as solicitações e monitorando as plataformas de TI em operação. Realizar acompanhamento das atividades até sua finalização, buscando sempre a melhoria contínua e a prevenção de falhas recorrentes. Requisitos Obrigatórios: Ensino Médio Completo (Desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas afins). Experiência prévia com suporte técnico remoto e presencial. Vivência com ferramentas de ITSM para gestão de chamados. Conhecimento em hardware, software, sistemas operacionais e redes básicas. Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao cliente. Será considerado como diferencial: Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+/Network+, Microsoft ou similares. Experiência em ambientes corporativos com suporte em infraestrutura e telefonia. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e indicadores de SLA. Contratação CLT + benefícios: Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação e Vale Refeição. Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos