Atividades Administrativas Atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) Esclarecer dúvidas sobre voos, horários, tarifas, remarcações e reembolsos. Auxiliar no processo de solicitação de passagens. Lançamento e organização de dados Cadastro de clientes no sistema. Registro de vendas, reservas e alterações. Suporte aos agentes de viagem Preparar e enviar informações sobre reservas aos clientes. Organizar documentação como recibos, comprovantes de pagamento, vouchers e e-tickets. Contato com companhias aéreas e consolidadoras Solicitar alterações de voos, reembolsos ou informações adicionais. Acompanhar processos de emissão e pós-venda Atividades Financeiras Contas a pagar e a receber Controle de pagamentos de passagens a companhias aéreas ou consolidadoras. Registro de recebimentos de clientes (PIX, cartões, transferência, boleto). Conciliação financeira Verificação de extratos bancários e conferência com as vendas realizadas. Checagem de comissões recebidas pelas vendas de passagens. Emissão e controle de notas fiscais Emissão de NF de intermediação ou prestação de serviços. Organização de notas recebidas de fornecedores. Cobrança e acompanhamento Enviar cobranças a clientes que ainda não realizaram o pagamento. Acompanhar acordos de parcelamento (quando houver). Relatórios financeiros e de vendas Elaborar relatórios semanais/mensais de vendas e fluxo de caixa. Apresentar resumos financeiros para a gerência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos