Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades analíticas para o cargo de Analista de Atendimento. Este papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário e que suas preocupações sejam tratadas com eficiência. O candidato ideal deverá ser capaz de gerenciar e resolver problemas de forma proativa, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Responsabilidades: - Analisar as interações e feedbacks dos clientes; - identificando áreas de melhoria e implementando soluções que aprimorem a experiência do cliente; - Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir; - Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes. Requisitos: - Possuir experiência com atendimento, e com resolução de problemas; - Análise de dados e interpretação de informações é essencial para este cargo; - Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal. Benefícios: -. Vale-refeição (30,00/dia) -. Cesta básica (300,00/mensal) -. TotalPass -. Vale Transporte -. Assistência Médica (NotreDame) -. Café da manhã e da tarde, na empresa -. Prêmio assiduidade (até 250/mensal) -. Seguro de Vida -. Cesta Natalidade -. Parceria/Sesc

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)