Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento com experiência no setor de alimentos para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de excelência, promovendo a satisfação dos clientes e contribuindo com a melhoria contínua dos processos. Este profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, treinar e motivar a equipe, resolver conflitos e implementar estratégias que elevem a qualidade do atendimento e a experiência do consumidor e nas vendas. Responsabilidades: Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo; Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado em todos os canais (presencial, telefone, online, etc.); Acompanhar indicadores de desempenho, vendas e propor melhorias; Lidar com reclamações, sugestões e feedbacks dos clientes, buscando soluções ágeis e eficazes; Garantir o cumprimento de normas sanitárias e padrões de qualidade no atendimento; Participar do planejamento de campanhas e ações promocionais ligadas à experiência do cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Assistência médica
• Cesta básica
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte