Analista De Atendimento I
MISSÃO DO CARGO Atender o cliente (pelo telefone, chat ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas. RESPONSABILIDADES DO CARGO Atender clientes via canais digitais, esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e trocas, registrar solicitações, apoiar metas da equipe e sinalizar recorrências ou problemas às áreas responsáveis. Mínimo de 6 meses em Atendimento. Conhecimento em Pacote Office, técnicas de atendimento e sistemas integrados. Contatos externos (clientes/ parceiros) e internos (todas as áreas). Boa comunicação, responsabilidade, flexibilidade e trabalho em equipe. VAGA EXCLUSIVA PARA PCD. Horário: 12:00 às 20:20 Segunda à sábado.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilitada para pessoa com deficiência
-
Auditiva
- de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
-
Física
- Monoparesia
- Monoplegia
- Hemiparesia
- Hemiplegia
- Paraplegia
- Triplegia
- Tetraplegia
- Amputação ou ausência de membro
- Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
- Nanismo
- Ostomia
- Paraparesia
- Tetraparesia
- Triparesia
- Paralisia Cerebral
-
Visual
- Visão Subnormal ou Baixa Visão