Principais atividades: Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente; Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos; Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos; Preparar, analisar e distribuir relatórios diários de vendas, além de revisar e acompanhar prestações de contas; Controlar despesas e conduzir negociações com fornecedores e parceiros, incluindo solicitações de autorização para ajustes de faturas; Verificar e organizar dossiês dos processos internos e assegurar a conformidade de contratos; Apoiar o RH nos processos de admissão, desligamento e controle de ponto. - O que você precisa para participar do processo seletivo? Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento ou áreas similares; Conhecimento em controle de processos, elaboração de relatórios e gestão de indicadores; Habilidade em negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros; Perfil proativo, dinâmico, organizado e comunicativo, com espírito de equipe, liderança e foco em resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos