?? Vaga: Supervisor(a) de Operações – Cobrança Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Operações para integrar nossa equipe de cobrança! Se você tem experiência em gestão de equipes, gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para resultados, essa oportunidade é para você. ?? Principais Responsabilidades: Supervisionar e coordenar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas operacionais; Monitorar o desempenho da equipe e implementar ações de melhoria contínua; Elaborar relatórios de desempenho e assegurar a qualidade das operações; Gerir escalas de trabalho, produtividade e prazos; Atuar como ponto de contato entre operações e demais áreas da empresa; Apoiar o desenvolvimento e a capacitação contínua da equipe. ?? Requisitos: Experiência mínima de 2 anos como supervisor(a), preferencialmente em Call Center; Conhecimento em operações de backoffice e ouvidoria será um diferencial; Fortes habilidades de comunicação, liderança e gestão de equipes; Orientação para resultados e melhoria contínua; Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão; Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. ?? Oferecemos: Salário: R$ 2.245,04 Jornada: 13h20 às 21h40, escala 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana) Vale-transporte Vale-refeição: R$ 20,65/dia Seguro de Vida Assistência Odontológica Assistência Médica Convênio com faculdades e escolas técnicas Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo Oportunidade de crescimento em empresa em expansão ? Vem para a Intervalor!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Processos Gerenciais; Ensino Superior
• Português (Nativo)

Habilidades

• Adaptabilidade
• Capacidade Analítica
• Comunicação Eficaz
• Conhecimento de Ferramentas de Gestão
• Empatia e Gestão de Conflitos
• Gestão de Tempo
• Iniciativa e Proatividade
• Liderança
• Orientação para Resultados
• Resolução de Problemas